El pasado 19 y 20 de mayo, aterrizó en Valencia el mayor evento de Inbound Marketing de Europa, The Inbounder Global Conference. Un total de 16 horas de Inbound Marketing en vena, con más de 20 expertos internacionales hablando sobre SEO, content marketing, analítica web, innovación y tecnología…

Dado el volumen de información procesada y tras llenar dos libretas con notas, hemos tenido a bien organizar nuestra crónica sobre el evento en tres bloques divididos por temáticas, además no queremos que Valentina Falcinelli piense que no hemos aprendido nada. ;)  Bueno, ¿por dónde empezamos? ¿Os suena eso de “el contenido es el rey”?

CONTENIDOS PARA ATRAER Y ENAMORAR

La base de una buena estrategia de Inbound Marketing es el marketing de contenidos. Y, es que, el principal objetivo, es que los propios usuarios sean los que muestren interés por nuestra marca y nos elijan, viniendo hacia nuestro contenido. Y no arrastrándolos. Por eso debemos detectar las necesidades de nuestro público y crear el contenido adecuado que los atraiga hacia ese contenido y, por lo tanto, a nuestra marca.

Fernando Maciá, CEO de Human Level, nos condujo en un viaje muy interesante por el “proceso de decisión de compra” del consumidor, mostrándonos cómo afecta el contenido que se consume en cada fase, y por lo tanto la estrategia SEO que se debe trazar para generar el contenido adecuado en el momento adecuado. ¿Cómo? Analizando el target, identificando frenos y motivación de compra, previendo sus temores y sus motivaciones… Así es como se consigue generar contenido resonante, con mayor posibilidad de hacerse viral.

Clara Ávila, gestora de contenidos en Save the Children, incidió en la importancia de comunicar de forma diferente, con otro tipo de contenidos que sean más duraderos, más extensos y de mayor calidad, dando difusión desde diferentes puntos de vista para transmitir el doble.

“Hay que detectar las oportunidades y generar contenidos relevantes en el momento adecuado”. Clara Ávila.

Además, pudimos ver algunos ejemplos de campañas y acciones concretas de Save The Children, en las que, aplicando correctamente las técnicas del Inbound Marketing, se ha conseguido movilizar y sensibilizar a millones de personas en un tema tan importante como la protección de los derechos de la infancia.

Bas Van Den Beld, (Founder State of Digital) basó su exposición en cómo crear el contenido correcto en el momento adecuado a la audiencia correcta. Ya no se trata sólo de generar buen contenido, sino de hacerlo en el mejor momento. 

«Entre 2013 y 2014, el volumen de contenido producido por las marcas aumentó en un 78% pero su engagement disminuyó en un 60%». Bas Van Den Beld.

¿Solución? Crear contenido relevante cuando y donde tenga sentido. Sólo así ayudaremos a nuestra audiencia a encontrar solución a sus problemas.

Valentina Falcinelli, (Fonder Pennamontata) nos habló sobre el amor a primera vista y cómo conseguirlo en nuestra página web a través de un buen diseño de contenidos. La clave para atraer y enamorar a nuestros lectores está en la simplicidad del contenido:

 

Además, nos dió una serie de tips para lograr una lectura agradable:

  • Líneas más cortas para una mejor legibilidad (unos 50-75 caracteres aprox.)
  • Textos agrupados, con tamaño de fuente grande (mínimo 16,5), utilización de negrita, puntos…
  • Incluir imágenes de buena calidad, que añadan valor al contenido y le den al lector un descanso en la lectura.

Richard Millington, Fundador de FeverBee, nos habló de los factores clave para persuadir a nuestros consumidores y cómo cambiar la conducta de los usuarios para mejorar el engagement.

El problema es que intentamos convencer con hechos y, lo que debemos hacer es persuadir con emociones. En vez de decirle a alguien lo que debe hacer, pregúntale qué le gustaría hacer y haz que se sienta a gusto, así es como se consigue persuadir a los miembros de una comunidad online.

Por lo tanto, hay que saber crear una conexión emocional entre nuestro producto y nuestros consumidores. Si apelamos a sus emociones conseguiremos generar historias interesantes que nos llevarán a conseguir una mayor implicación y una mayor interacción con nuestra comunidad online.

Y, para terminar, nos gustaría cerrar este primer post con esta imagen de la ponencia de Joantxo Llantada como claro ejemplo de originalidad y creatividad para conectar con tu público.

 

«La emoción es la mejor manera de conectar con el cliente». Joantxo Llantada.